Müşteri Memnuniyeti

Kuru meyve sebze sektöründe önemli bir ihtiyacı karşılamak ve müşterilerimize değişen ihtiyaçları doğrultusunda hızlı ve yerinde hizmet sağlamak temel prensibimizi oluşturmaktadır. Müşteri ilişkilerimiz pazarlama noktasında başlamaktadır. Üretim aşamalarına müşterileri de dahil ederek, onların taleplerini dinleyip, kendilerine uygun ihtiyaçlarını doğru saptayarak, uygun ürünü hazırlamak ve servis desteğiyle en kısa sürede ürünü müşterimize teslim etmek ve en önemlisi tüm aşamalarda gülen yüzümüzü eksik etmemek kurumsal kimliğimizin yapı taşlarını oluşturmaktadır. Bizimle çalışmış tüm firmaların memnuniyet ve şikayetlerini kayıt altına almaktayız. Bu bilgiler ışığında hizmet kalitesini artırmak için üstün gayret göstermeye devam ediyoruz. Özellikle Malatya ve civarında kayısı üretim sektöründe bulunan firmalarımızla, Aydın yöresi ve civarında incir sektöründe hizmet vermekte olan firmalarımızla ve özellikle Mersin civarında pestil sektöründe hizmet veren firmalarımızla çalışmalarımız devam etmekte ve her geçen gün müşteri portföyümüzü memnun müşterilerin de desteğiyle arttırmaktayız. Müşteri talepleri doğrultusunda kuru kesime giren ürün portföyümüz de giderek genişlemektedir. Kuru kayısı, kuru incir yanında kuru hurma, kuru domates, portakal kabuğu, pestil vb. ürünlerin kesimini de sağlayan küp kesme makinası daha fazla müşteriye ulaşmak ve daha fazla ihtiyaca talep etmek üzere sürekli gelişim göstermektedir. Servis ve bakım departmanı, azami bir gün sürede müşteri ile irtibat kurup çözüm sürecine girmektedir. Bu konuda hızımızdan dolayı aldığımız geri dönüşler bizi mutlu etmektedir. Genboy Makine ve ailesi olarak önceliklerimiz kalite ve müşteri memnuniyetidir.